巢湖市信访局最新发展规划旨在提高信访服务质量，加强信息化建设，提高信访处理效率。规划展望包括完善信访工作机制，加强信访队伍建设，提高信访服务水平，加强信息化建设，推进信访信息化建设与数字化转型升级。还将注重加强与相关部门的协作配合，共同维护社会稳定和谐。该规划旨在更好地满足人民群众的需求，促进政府与群众之间的良好互动。

本文目录导读：

1. 总体目标
2. 发展规划
3. 保障措施

巢湖市信访局作为政府联系群众的重要桥梁和纽带，承担着解决群众诉求、维护社会稳定的重要职责，在当前社会背景下，信访工作的任务日益繁重，巢湖市信访局为适应新时代发展需求，制定了一系列最新发展规划，旨在提高信访服务水平，加强信息化建设，优化工作流程，以更好地满足人民群众的需求。

总体目标

巢湖市信访局的最新发展规划总体目标是构建高效、便捷、公正的信访服务体系，实现信访工作规范化、信息化、科学化，通过优化资源配置，提高信访服务效率，切实解决群众反映的各类问题，为巢湖市的和谐稳定贡献力量。

发展规划

1、信访服务体系建设

加强基层信访服务站点建设，完善市、县、乡、村四级信访服务网络，通过设立网上信访服务平台，拓宽群众诉求渠道，实现线上线下一体化服务，加强信访工作人员培训，提高服务质量和效率。

2、信息化建设

加快推进信访信息化工作，实现信访数据互联互通、资源共享，建设信访大数据平台，运用大数据、人工智能等技术手段，提高信访数据分析能力和预测预警能力，推广使用信访移动APP，方便群众随时随地反映问题。

3、工作流程优化

简化信访受理程序，缩短办理周期，建立跨部门协同机制，加强部门间的信息共享和沟通协作，提高问题解决的效率，加强信访事项的分类管理，对不同类型的信访事项采取不同的处理方式，提高处理效果。

4、矛盾纠纷排查化解

加强矛盾纠纷排查工作，及时发现和化解各类矛盾纠纷，加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推进矛盾纠纷化解工作，开展法治宣传教育活动，提高群众的法律意识和法治观念，引导群众通过法律途径解决问题。

5、心理健康咨询服务

建立心理健康咨询服务中心，为信访群众提供心理健康咨询服务，通过专业的心理咨询师的帮助，引导群众正确面对问题，缓解心理压力，促进心理平衡。

6、社会力量参与

鼓励和支持社会力量参与信访工作，建立社会工作者、志愿者参与信访工作的机制，通过培训和社会工作实践，提高社会工作者和志愿者的服务水平，形成多元化的信访服务力量。

保障措施

1、加强组织领导

建立健全信访工作领导小组，明确各部门职责，形成工作合力，加强统筹规划，确保发展规划的顺利实施。

2、加大投入力度

加大对信访工作的投入力度，保障信访工作的经费和人力需求，加强基础设施建设，提高信息化水平。

3、加强监督检查

建立健全监督检查机制，对信访工作进行定期检查和评估，发现问题及时整改，确保发展规划的落实。

巢湖市信访局最新发展规划的出台，标志着巢湖市信访工作迈上了新的台阶，我们将以更加饱满的热情、更加扎实的工作作风，为构建高效、便捷、公正的信访服务体系而努力，为巢湖市的和谐稳定作出更大的贡献。